상대의 입장에서 말하기
상대의 입장에 서서 말하기
좋은 관계, 진실한 관계를 만들어가는
바람직한 방법입니다.
지금 상황에서 상대가 어떤 생각을 하고 있고
어떤 감정을 느끼고 있는지를 먼저 생각해본 뒤
그에 맞는 말을 하자는 겁니다.
배려가 그 말에 자연스럽게 담겨 가겠지요.
아침 일찍 식사를 하기 위해 들어간 카페
첫 손님이었고 종업원은 잠이 덜 깬 기색이 역력합니다.
이 때 식사를 주문하는 말 저자가 제시한 사례입니다.
"아가씨, 이렇게 이른 아침부터
햄과 계란 냄새를 맡기는 싫겠지만,
모닝 세트를부탁하고 싶은데요."
종업원의 부시시한 모습에 불편한 감정을 느끼며
그냥 "모닝 세트 주세요"라고 하는 것과는
많이 다른 느낌입니다.
비가 오는 날 건물 로비에 들어가는데
도어맨이 문을 열어주었을 때
"미안합니다. 신발 때문에 바닥이 더러워지겠는데요."
단순히 고맙습니다"라고 말하는 것과
역시 다른 느낌을 줍니다.
내 입장에서,
식사를 하러 들어온 손님이나
빌딩 방문객의 입장에서 하는 말과,
상대방의 입장에서 배려를 담아 건네는 말은
많이 다릅니다.
그런 말은 상대를 자연스럽게 미소 짓게 만들고
진심 어린 도움을 받을 수 있게 만듭니다.
상대의 입장에서 배려를 담아 말하기
따뜻함을 전하고 사람을 얻는 좋은 습관입니다.
가톨릭 교회 교리서
239 하느님을 ‘아버지’라고 부름으로써 신앙의 언어는 주로 두 가지 측면을 가리킨다. 먼저 하느님께서는 만물의 근원이시고 초월적인 권위를 지니셨으며 동시에 당신의 모든 자녀를 자비와 사랑으로 보살피신다는 점이다. 하느님의 부성은 또한 모성의 모습으로 표현될 수도 있는데 이는 하느님의 내재성 그리고 하느님과 당신 피조물 사이의 친밀성에 더 주목하여 가리키는 것이다. 이처럼 신앙의 언어도 부모들에 대한 인간적 경험에서 도움을 얻는다. 그러나 이러한 경험은 인간인 부모들이 그릇될 수도 있으며 부성과 모성의 모습을 왜곡할 수도 있다는 것을 보여 준다. 그러므로 하느님께서는 인간의 성별을 초월하신다는 사실을 상기하는 것이 마땅하다. 그분은 남자도 여자도 아닌 하느님이시다. 그분은 인간적인 부성과 모성의 근원이며 척도이시면서도 이를 초월하신다. 아무도 하느님 ‘아버지’와 같은 아버지일 수 없다.
상대의 입장에서 말하기
상대의 입장에 서서 말하기
좋은 관계, 진실한 관계를 만들어가는
바람직한 방법입니다.
지금 상황에서 상대가 어떤 생각을 하고 있고
어떤 감정을 느끼고 있는지를 먼저 생각해본 뒤
그에 맞는 말을 하자는 겁니다.
배려가 그 말에 자연스럽게 담겨 가겠지요.
아침 일찍 식사를 하기 위해 들어간 카페
첫 손님이었고 종업원은 잠이 덜 깬 기색이 역력합니다.
이 때 식사를 주문하는 말 저자가 제시한 사례입니다.
"아가씨, 이렇게 이른 아침부터
햄과 계란 냄새를 맡기는 싫겠지만,
모닝 세트를부탁하고 싶은데요."
종업원의 부시시한 모습에 불편한 감정을 느끼며
그냥 "모닝 세트 주세요"라고 하는 것과는
많이 다른 느낌입니다.
비가 오는 날 건물 로비에 들어가는데
도어맨이 문을 열어주었을 때
"미안합니다. 신발 때문에 바닥이 더러워지겠는데요."
단순히 고맙습니다"라고 말하는 것과
역시 다른 느낌을 줍니다.
내 입장에서,
식사를 하러 들어온 손님이나
빌딩 방문객의 입장에서 하는 말과,
상대방의 입장에서 배려를 담아 건네는 말은
많이 다릅니다.
그런 말은 상대를 자연스럽게 미소 짓게 만들고
진심 어린 도움을 받을 수 있게 만듭니다.
상대의 입장에서 배려를 담아 말하기
따뜻함을 전하고 사람을 얻는 좋은 습관입니다.
